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Choisissez votre situation, répondez à quelques questions et téléchargez un document personnalisé, gratuitement.
Mise en demeure
Réclamez formellement un paiement, une livraison, des travaux ou un remboursement, avec une trace écrite.
Rétractation d’un achat en ligne
Revenez sur un achat à distance dans le délai de 14 jours et notifiez le vendeur.
Remboursement après rétractation
Réclamez le remboursement que le vendeur tarde à verser après votre rétractation.
Commande non livrée
Annulez une commande jamais livrée et exigez le remboursement intégral.
Garantie légale de conformité
Faites réparer, remplacer ou rembourser un produit défectueux par le vendeur.
Dépôt de garantie non rendu
Réclamez votre dépôt de garantie, le solde dû et la pénalité de retard éventuelle.
Demande de quittance de loyer
Demandez gratuitement une quittance au bailleur, à l’agence ou au bailleur social pour des périodes payées.
Travaux dans le logement
Signalez un problème concret et demandez au bailleur d’organiser les réparations qui ne relèvent pas de l’entretien courant.
Retenues sur dépôt de garantie
Contestez des retenues identifiées après votre départ, avec demande de justificatifs ou de révision du décompte.
Résiliation assurance habitation
Résiliez une assurance habitation selon votre situation, ou demandez au nouvel assureur de prendre le relais.
Facture d’énergie contestée
Demandez la vérification d’une facture d’électricité, gaz ou énergie domestique : index, estimation, régularisation, prix ou paiement.
Résiliation de bail (locataire)
Donnez congé de votre logement avec le bon préavis et un mode d’envoi valable.
Démission CDI
Notifiez votre démission par une lettre claire et neutre, préavis inclus.
Documents de fin de contrat
Demandez certificat de travail, solde de tout compte et attestation France Travail non remis.
Salaire impayé
Réclamez un salaire ou un élément de salaire déjà dû et chiffré, sans calcul automatique.
Solde de tout compte signé
Dénoncez un reçu pour solde de tout compte signé dans le délai de six mois, sans calcul automatique.
Attestation France Travail erronée
Demandez à l’employeur de corriger une attestation déjà établie, puis de la retransmettre à France Travail.
Médiation de la consommation
Saisissez le médiateur pour régler à l’amiable un litige avec un professionnel.
Reconnaissance de dette
Formalisez un prêt d’argent déjà remis entre deux particuliers, sans intérêts.
Échéancier de paiement
Proposez à un créancier un paiement en plusieurs fois pour une dette simple, reconnue et chiffrée.
Guides pratiques
Les guides vous aident à vérifier les délais, les preuves utiles et les erreurs à éviter avant d'agir.
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