Votre contrat est terminé, mais il manque le certificat de travail, le reçu pour solde de tout compte ou l'attestation France Travail. Le premier réflexe utile est de séparer deux sujets : obtenir les documents, puis seulement ensuite vérifier leur contenu ou les sommes indiquées. Si votre situation commence par une démission, le guide sur la lettre de démission permet de vérifier le cadre de départ avant cette demande.
Si votre problème porte déjà sur une erreur dans l'attestation, une somme impayée, un reçu signé à dénoncer ou une rupture contestée, une lettre standard de demande de documents risque de vous faire perdre du temps. Dans ce cas, le bon courrier n'est pas le même.
Quand les documents doivent être disponibles
L'employeur doit tenir les documents de fin de contrat à disposition à la fin du contrat, donc à la fin du préavis. Si le préavis n'est pas réalisé, les sources officielles indiquent que les documents peuvent être donnés dès le départ effectif du salarié.
La date compte. Si vous écrivez avant la fin du contrat ou avant la fin du préavis, votre demande peut être trop tôt. MesRecours bloque donc le courrier lorsque la date de fin n'est pas établie.
Quels documents réclamer
Les documents de fin de contrat courants sont :
- le certificat de travail ;
- le reçu pour solde de tout compte ;
- l'attestation France Travail ;
- l'état récapitulatif d'épargne salariale si un dispositif existe dans l'entreprise.
La lettre doit lister les documents réellement manquants. Une demande vague du type "envoyez-moi tout ce qui est dû" est moins propre qu'une liste courte et vérifiable.
Le reçu pour solde de tout compte peut être demandé sans être signé. La demande de remise du document ne doit pas devenir une acceptation des montants ni une dénonciation du reçu.
Mise à disposition ou envoi postal
Les documents sont en principe quérables : l'employeur doit les tenir à disposition dans l'entreprise. Il n'existe pas une obligation générale d'envoi automatique au domicile.
Vous pouvez demander un envoi postal si c'est plus pratique, surtout si vous avez déménagé ou si l'entreprise est loin. Mais la formulation doit rester loyale : vous demandez aussi les modalités de retrait, et vous présentez l'envoi comme une demande pratique.
Les cas où il faut s'arrêter
N'utilisez pas cette lettre si le vrai sujet est :
- une attestation France Travail déjà remise mais erronée ;
- un solde de tout compte signé que vous voulez contester ;
- le paiement d'un salaire, d'une indemnité ou de congés payés ;
- une rupture que vous contestez ;
- une demande de dommages et intérêts ;
- une ouverture ou un calcul de droits au chômage ;
- un contrat public, un particulier employeur, une mission d'intérim ou un statut particulier.
Ces situations demandent un courrier plus précis ou une vérification séparée.
Préparer la demande
Avant d'écrire, rassemblez les éléments simples :
- la date de fin du contrat ou du préavis ;
- le type de contrat et le mode de rupture ;
- les documents manquants ;
- la preuve d'une demande déjà faite, s'il y en a une ;
- l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir les documents si vous demandez aussi un envoi.
Vous pouvez préparer une demande de documents de fin de contrat si votre contrat est terminé, si l'employeur privé est identifié et si votre demande porte seulement sur les documents absents ou non accessibles.
Si vous avez déjà signé le reçu pour solde de tout compte et que vous contestez les sommes indiquées, utilisez plutôt la lettre de dénonciation du reçu, à condition d'agir dans le délai de six mois.
Si l'attestation France Travail existe déjà mais contient une erreur, utilisez plutôt la demande de correction d'attestation France Travail. Cette lettre demande à l'employeur de corriger, retransmettre et remettre une version signée corrigée.
Sources vérifiées le 2026-06-15
- Service-Public.fr : Fin de contrat, documents à remettre au salarié, fiche vérifiée le 24 février 2026.
- Service-Public.fr : Certificat de travail, fiche vérifiée le 12 mars 2026.
- Service-Public.fr : Solde de tout compte, fiche vérifiée le 30 janvier 2026.
- Code du travail numérique : Lettre de réclamation des documents de fin de contrat, modèle mis à jour le 4 janvier 2024.
- France Travail : L'attestation employeur destinée à France Travail.
Demandez les documents une fois le contrat terminé ou la fin du préavis atteinte. Listez les documents manquants, demandez leur mise à disposition et conservez une preuve de votre courrier. Ne mélangez pas cette demande avec une contestation du solde, une correction d'attestation ou un calcul de droits au chômage.